Consumenten
Steeds meer organisaties willen hun rekeningen digitaal naar u toesturen. U ‘ontvangt’ die rekeningen op allerlei plaatsen. Per e-mail, in uw online bankomgeving en vooral in de ‘mijn factuur’ omgevingen.
Er worden diverse manieren gebruikt om u digitale rekeningen te laten ontvangen. Soms wordt overstappen op e-factureren gestimuleerd met leuke acties, soms worden de kosten van de papieren rekening verhoogd als u niet overstapt. En soms kunt u pas gebruik maken van bepaalde diensten of leveranciers, als u bereid bent digitale rekeningen te ontvangen.
Stel een vraag
Voordelen
Wordt u gevraagd om uw rekeningen voortaan digitaal te ontvangen? En voert uw leverancier het Keurmerk E-factureren? Dan heeft u de volgende mogelijkheden:
- Helderheid over met wie u zaken doet
- Bij vragen en onjuistheden gemakkelijk en rechtstreeks contact opnemen via het online profiel / hun eigen website
- Geen (financieel) gedwongen overstap op het ontvangen van digitale rekeningen
- Altijd bij uw digitale rekeningen kunnen komen
- Vertrouwen dat wordt voldaan aan de wetten en regels rondom consumentenbescherming en privacy
- Ondersteuning bij klachten en geschillen
- Een onafhankelijke geschillencommissie